Soldora
Lägg upp
Samarbete kring kunddialog och nästa steg

Soldora Tillväxt · FÄRRE TAPPADE FÖRFRÅGNINGAR

Automatisera kunduppföljningen – tappa färre affärer

Samla inkommande förfrågningar, ge varje ärende ett nästa steg och påminn eller förbered uppföljningen i rätt tid.

Soldoras digitala säljare · välj text eller röst · förfrågan utan bindning

  1. Sökning eller behov
  2. Ett tydligt svar
  3. Evelina för ert företag
  4. Offertförfrågan

En kund vill ha offert. Någon ska ringa tillbaka. En kollega är upptagen. Plötsligt har en vecka gått. Det behöver inte bero på dålig service – ofta saknas bara ett tydligt flöde.

Det kan vara billigare att ta vara på ett befintligt kundintresse än att hela tiden försöka skaffa nya besökare.

Vad händer med nästa förfrågan?

Registrera källa, behov, kontakt och ansvarig.

Låt tekniken förbereda jobbet

Kunden får snabb bekräftelse när den behövs.

Testa på ett enda affärsflöde

Ett flöde, inte ett stort IT-projekt

Vad händer med nästa förfrågan?

Börja med att kartlägga vägen från första kontakt till offert och beslut. Var uppstår väntan? Var saknas ansvarig? Ofta räcker en enkel struktur för att upptäcka var ärenden blir liggande.

  • Registrera källa, behov, kontakt och ansvarig.
  • Bestäm när nästa uppföljning bör ske.
  • Ge tydlig status: ny, pågår, offert skickad, väntar svar.

Automatisering ska ta bort glömskan – inte skicka opersonliga mejl på måfå.

Låt tekniken förbereda jobbet

Soldora kan bygga ett anpassat flöde som sammanfattar en förfrågan, föreslår nästa åtgärd och förbereder ett personligt svar. När regler, mottagare och samtycken är tydliga kan fler moment automatiseras stegvis.

  • Kunden får snabb bekräftelse när den behövs.
  • Säljaren får ett färdigt underlag och tydlig påminnelse.
  • Chefen ser vad som väntar och var affärer fastnar.

Inga automatiska utskick sätts igång innan processen har testats och godkänts.

Testa på ett enda affärsflöde

Välj ett återkommande ärende, exempelvis offertförfrågningar från hemsidan. Sätt upp mottagning, ansvar, påminnelse och ett uppföljningsutkast. Följ sedan hur snabbt ärendena hanteras och om kunderna får svar.

  • Ett flöde, inte ett stort IT-projekt
  • Test med verkliga arbetsroller och säkra regler
  • Mät svarstid, utförda uppföljningar och nya affärer

Nödvändiga integrationer och funktioner fastställs efter genomgång av era system.

Så kan det fungera i vardagen

  • Scenario 1 · exempel

    Exempel: En städfirma får en förfrågan på kvällstid. På morgonen finns behovet sammanfattat och ett utkast till svar klart för granskning.

  • Scenario 2 · exempel

    Exempel: Ett serviceföretag kan få en påminnelse när en skickad offert ännu väntar på svar.

Vilka kundkontakter tappas bort hos er?

Berätta hur ni hanterar förfrågningar och offerter i dag. Evelina kan hjälpa er ringa in det första flödet att förbättra.

Från ert behov till ett konkret förslag

Lämna era uppgifter direkt. Sidans ämne följer med till Soldora – ni behöver inte börja om.

Vanliga frågor

Måste vi byta CRM?

Inte nödvändigtvis. Vi börjar med era befintliga rutiner och undersöker vilka kopplingar som är möjliga.

Ska AI skicka mejl automatiskt till alla?

Nej. Vi bestämmer tillsammans vilka moment som ska föreslås, godkännas av en människa eller automatiseras enligt era regler.